Definitii si Termeni

Logic Light – este marca deținută de Lighting Invest S.R.L., persoană juridică de naționalitate moldovenească, având cod unic de înregistrare fiscală 102560026017.

Vânzător – Lighting Invest S.R.L., persoană juridică de naționalitate moldovenească, având cod unic de înregistrare fiscală 102560026017.

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică ce a împlinit vârsta de 16 ani sau orice persoană juridică ori altă entitate legală care își creează un Cont pe Site și efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică ce a împlinit vârsta de 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Lighting Invest S.R.L. (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între Lighting Invest S.R.L. și aceasta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoană fizică ce a împlinit vârsta de 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga Conținut pe Site. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului sub denumirea de „Nume Utilizator”.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul acestuia în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Favorite – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să își creeze Liste cu Bunuri pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții, folosindu-se de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Site – magazinul online găzduit la adresa web logiclight.md și subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv Bunurile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune, în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Continut

• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare specificate sau nu de către acesta;

• informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

• date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau ulterior; în cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achiziționate imediat prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Document – prezentele Termeni și Condiții.

Comunicări Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, constând în orice tip de mesaj trimis (ex. e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush etc.), conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele achiziționate, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea „Cont/Coșul meu” sau „Cont/Favorite”, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață sau sondaje de opinie.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către Logic Light, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimată în lei moldovenești (MDL), plătită de către Vânzător către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor de echipamente electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare din Republica Moldova.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora pe Site.

Plata cu 1 click – serviciul de plată prestat de către procesatorul de plăți integrat în Site, pus la dispoziția Clienților, Utilizatorilor și/sau Cumpărătorilor prin intermediul Site-ului, în vederea efectuării unei plăți online cu cardul.

Documente contractuale

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. În cazul modificării, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziție la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată pentru produsele/serviciile care nu pot fi livrate.

2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, din partea Vânzătorului, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, a notificării de expediere a Comenzii.

2.5. Pentru comenzile ce urmează a fi ridicate din showroom-urile sau punctele de livrare Logic Light, prețurile și rezervările Bunurilor și/sau Serviciilor sunt valabile 72 (șaptezeci și două) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.

2.6. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau de către un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.

Politica de vanzare Online

3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate, Lighting Invest S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele dintre modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Lighting Invest S.R.L..
În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al Logic Light, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea „Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să aducă justificări pentru aceasta.

3.3. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, Lighting Invest S.R.L. își rezervă dreptul de a cere Clienților/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip „captcha”, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului.

3.4. Lighting Invest S.R.L. poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau promoții practicate de către acesta sau de către orice alt terț cu care Lighting Invest S.R.L. are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ T.V.A., cu excepția unor servicii specifice (de tip abonamente voce și/sau date), care pot fi exprimate în euro (EUR) și nu includ T.V.A.

3.6. În condițiile prevăzute de lege, prețul Bunurilor electronice afișat pe Site include taxa de timbru verde. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită detalii cu privire la suma exactă adăugată la prețul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relații cu Clienții Logic Light.

3.7. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda cardului diferă de MDL. Responsabilitatea pentru această acțiune aparține exclusiv Cumpărătorului.

3.8. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.9. După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se poate solicita înscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă la adresa de e-mail înregistrată de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienți/Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor.

Cesionarea si subcontractarea

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

Dreptul la proprietate intelectuala si industriala

5.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la: logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Lighting Invest S.R.L., acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau orice altă alterare, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de către Lighting Invest S.R.L., includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Lighting Invest S.R.L. asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Logic Light.

5.3. Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul are și/sau obține acces prin orice mijloc se află sub incidența prezentului Document, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între Lighting Invest S.R.L. și acesta, și fără nicio garanție implicită sau expres formulată din partea Lighting Invest S.R.L. cu referire la acel Conținut.

5.4. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, doar în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile prezentului Document.

5.5. În cazul în care Lighting Invest S.R.L. conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza, sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit Conținut la care Clientul/Cumpărătorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui Conținut definit în acord, doar pe perioada existenței acestuia pe Site sau pe perioada definită în acord, conform condițiilor stabilite. Aceasta nu reprezintă un angajament contractual din partea Lighting Invest S.R.L. pentru respectivul Client/Cumpărător sau pentru orice alt terț care are/obține acces la acest Conținut, prin orice mijloc, și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui Conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

5.6. Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau obținut de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare, nu constituie o obligație contractuală din partea Lighting Invest S.R.L. și/sau a angajatului/prepusului acesteia care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care acesta există, față de respectivul Conținut.

5.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau printr-un acord de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

Comanda

6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea Comenzii prin plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție doar dacă există stoc disponibil. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coș, fără finalizarea Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei Comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul declară că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul să îl poată contacta, prin orice mijloc disponibil sau agreat de Vânzător, în situațiile în care contactarea acestuia este necesară.

6.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de Cumpărător, după notificarea prealabilă a acestuia, fără nicio obligație ulterioară între părți și fără ca vreo parte să poată pretinde daune-interese, în următoarele situații:

6.4.1. Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției online;
6.4.2. Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Lighting Invest S.R.L., în cazul plății online;
6.4.3. Datele furnizate de Client/Cumpărător pe Site sunt incomplete și/sau incorecte.

6.5. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Perioada de 14 zile se calculează astfel, conform OUG nr. 34/2014:

• ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun, în cazul în care Comanda conține produse multiple livrate separat;

• ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimei piese sau lot, în cazul unui produs livrat în mai multe loturi sau piese.

6.6. În cazul retragerii din Contract, Cumpărătorul poate completa formularul de retur online disponibil pe Site.

6.7. Dacă Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în termenul legal, trebuie returnate și eventualele cadouri care au însoțit produsul. În cazul unei Comenzi achitate, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 zile de la data informării sale privind decizia de retragere.

Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

6.7.1. Pentru comenzile achitate cu card bancar → rambursare în contul din care a fost efectuată plata sau prin emitere de voucher electronic, la alegerea Cumpărătorului;
6.7.2. Pentru comenzile achitate cu ramburs/iTransfer → rambursare prin virament bancar sau prin emitere de voucher electronic, la alegerea Cumpărătorului;
6.7.3. Pentru comenzile achitate în numerar în showroom-ul Logic Light → restituire numerar în showroom, restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de Cumpărător sau generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat.

6.8. Vânzătorul poate amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor returnate sau până la primirea dovezii expedierii acestora, după caz, luându-se în considerare data cea mai recentă dintre acestea.

6.9. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de Cumpărător nu poate fi livrat, Vânzătorul va informa Cumpărătorul și va returna contravaloarea Bunului și/sau Serviciului în termen de maximum 7 zile de la momentul în care Vânzătorul a luat la cunoștință despre imposibilitatea livrării sau de la exprimarea explicită a intenției Cumpărătorului de a rezilia Contractul.

6.9.1. Informațiile privind caracteristicile produselor sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site. Conținutul Site-ului constituie o prezentare a ofertelor și nu reprezintă o propunere contractuală. Comanda plasată de Cumpărător prin Site constituie o ofertă de cumpărare a produsului listat. Acceptarea comenzii se realizează conform prevederilor de mai jos.

6.9.2. Comanda poate fi plasată exclusiv prin intermediul Site-ului. Procesul de comandă include confirmarea expresă a comenzii prin apăsarea butonului „Finalizează comanda”, care indică obligația de plată. Înainte de confirmarea comenzii, Cumpărătorul este informat asupra prețului total și are posibilitatea de a verifica și corecta comanda.

6.9.3. După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește un e-mail de confirmare a primirii și înregistrării comenzii („Primire Comandă / Confirmare”). Aceasta nu echivalează cu acceptarea comenzii. Contractul se formează numai după acceptarea comenzii de către Vânzător, confirmată printr-un e-mail de expediere („Confirmarea Expedierii”). Dacă comanda nu poate fi onorată din motive precum stoc insuficient, eroare tehnică sau neconformități, Cumpărătorul va fi informat și sumele plătite vor fi rambursate conform prevederilor referitoare la retragerea din contract, în termen de maximum 7 zile de la comunicarea deciziei Cumpărătorului.

BUNURI/SERVICII pentru care nu se asigura dreptul de retragere

Următoarele situații sunt exceptate de la dreptul Cumpărătorului de a se retrage din contract:

Următoarele situații sunt exceptate de la dreptul Cumpărătorului de a se retrage din contract:

7.1.1. Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către Vânzător;

7.1.2. Furnizarea de Bunuri și/sau Servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora Vânzătorul nu are control și care se pot produce pe durata perioadei de retragere;

7.1.3. Furnizarea de Bunuri confecționate după specificațiile Cumpărătorului sau personalizate în mod clar;

7.1.4. Furnizarea de Bunuri susceptibile de a se deteriora rapid sau care au termen de expirare scurt;

7.1.5. Furnizarea de Bunuri sigilate, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă acestea au fost desigilate de Cumpărător. Exemple:

• Aparate foto, căști, boxe, folii pentru telefoane, tablete sau eBook readere – pot fi returnate doar dacă sunt sigilate (nu au fost desfăcute sau folosite).

• Produse de îngrijire personală (produse cosmetice, aparate de îngrijire personală) – nu pot fi returnate dacă au fost utilizate, desigilate sau testate.

• Consumabile sanitare (măști de protecție, mănuși, dezinfectant, etc.) – pot fi returnate doar dacă sunt sigilate.

• Electrocasnice – dacă au fost desigilate sau testate, trebuie returnate curățate și igienizate pentru ca returul să fie acceptat.

7.1.6. Furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.7. Furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate, care au fost desigilate după livrare;

7.1.8. Furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;

7.1.9. Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că își va pierde dreptul la retragere.

Confidentialitate

8.1. Lighting Invest SRL va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document și în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Client/Cumpărător cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Lighting Invest SRL.

8.3. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul site-ului logiclight.md, oferiți Lighting Invest SRL acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord că Lighting Invest SRL să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici trimise prin intermediul site-ului. Lighting Invest SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare din Republica Moldova nu prevede alte specificații în acest sens.

Comunicari Comerciale

9.1. Cumpărătorul/Utilizatorul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Lighting Invest SRL pentru Comunicările Comerciale, conținând informații generale și tematice, inclusiv informații despre oferte sau promoții, după cum urmează:

9.2.1. prin modificarea setărilor din Cont la secțiunea “Abonările mele”;
9.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Lighting Invest SRL;
9.2.3. prin contactarea directă a Lighting Invest SRL.

9.2.4. Renunțarea la primirea Comunicării Comerciale nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

9.3. Prin adăugarea de Bunuri în secțiunea din Cont:

• “Coșul meu”, Lighting Invest SRL va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale referitoare la:
  • modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor adăugate în secțiunea “Coșul meu”;
  • recomandări de Bunuri similare cu cele adăugate în secțiunea “Coșul meu”;
  • existența Bunurilor în secțiunea “Coșul meu”;
  • disponibilitatea stocului Bunurilor.

• “Favorite”, Lighting Invest SRL va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale referitoare la:
  • modificarea prețului Bunurilor sau Serviciilor adăugate în secțiunea “Favorite”;
  • recomandări de Bunuri sau Servicii similare cu cele adăugate în secțiunea “Favorite”;
  • disponibilitatea stocului Bunurilor.

9.3. Prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont:

“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

•    la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,

•    la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”

•    la existenta Bunurilor in sectiunea “Cosul meu” si

•    disponibilitate stoc Bunuri

“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

•    la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,

•    la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”

•    disponibilitate stoc Bunuri

9.4. În urma achiziționării unui Bun, Lighting Invest SRL va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale referitoare la:

• sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate împreună cu Bunul sau Serviciul achiziționat.

Cumpărătorul/Utilizatorul se poate dezabona, în orice moment, de la Comunicările Comerciale menționate la punctul 9.3 și 9.4, prin:

• accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Lighting Invest SRL;

• contactarea directă a Lighting Invest SRL în acest sens.

De asemenea, pentru îmbunătățirea ofertei de Bunuri și Servicii și a experienței de cumpărare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetări de piață și sondaje de opinie. Informațiile obținute în urma acestor cercetări și sondaje nu vor fi utilizate în scopuri publicitare, ci doar pentru optimizarea serviciilor și ofertei. Răspunsurile dvs. nu vor fi asociate cu identitatea dvs., nu vor fi transmise către terți și nici nu vor fi publicate. Puteți obiecta la utilizarea datelor în scopuri de cercetare de piață și sondaje de opinie în orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesaj sau prin contactarea Lighting Invest SRL.

10. Facturare și plată

10.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate pe site-ul www.logiclight.md includ TVA conform legislației în vigoare.

10.2. Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Lighting Invest SRL va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

10.3. Lighting Invest SRL va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii care conține Bunuri și/sau Servicii vândute de Lighting Invest SRL, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.

10.4. Pentru o comunicare corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revine obligația de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Cont și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.

10.5. Prin această modalitate de comunicare, Cumpărătorul, accesând Contul său, va deține o evidență a facturilor emise de Lighting Invest SRL, putându-le salva și arhiva în orice moment și în orice mod dorit.

10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către Lighting Invest SRL în Contul său sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată în Cont.

10.7. În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzeci și opt) de ore în Cont, vă rugăm să ne sesizați acest aspect printr-un mesaj în pagina de contact.

10.8. Plata prin PaybyClick este o modalitate rapidă de plată online cu cardul, constând în efectuarea plății printr-un singur click, utilizând Token-ul aferent cardului, fără a mai fi necesară introducerea detaliilor cardului la fiecare tranzacție.

10.9. Prețul Recomandat de Vânzare (RRP): Prețurile recomandate afișate pe platformă sunt cele stabilite de producătorul mărcii respective sau de furnizorii Logic Light. Logic Light afișează aceste prețuri pe platformă alături de prețul la care oferă produsul Clienților.

10.10. Opțiunea pentru plata „Plata cu 1 click” poate fi activată de către Utilizator sau Cumpărător.

•    in orice moment din Cont:

Clientul/Cumpărătorul accesează Contul său → secțiunea “Cardurile mele” → alege opțiunea “Adaugă card” → este redirecționat către pagina de plată a procesatorului de plăți, unde introduce datele cardului pentru a efectua o tranzacție de 1 leu necesară validării cardului. După validarea cardului de către banca emitentă, se activează automat opțiunea “Plata cu 1 click” și se emite tokenul aferent cardului bancar înregistrat.

Din acest moment, Utilizatorul/Cumpărătorul poate beneficia de opțiunea “Plata cu 1 click”, utilizând tokenul aferent cardului salvat pentru plata comenzilor.

Precizare importantă: Suma de 1 leu nu va fi debitata din contul Utilizatorului/Cumpărătorului, fiind doar blocată temporar de către banca emitentă a cardului, în vederea validării datelor introduse.

Modalități de utilizare:

1. La momentul plasării unei comenzi:
   Clientul/Cumpărătorul plasează comanda și alege modalitatea de plată Card de credit sau Debit, activează opțiunea “Plata cu 1 click”, este redirecționat către pagina procesatorului de plăți, introduce datele cardului și finalizează plata/comanda. După confirmarea plății, cardul salvat este disponibil pentru plăți viitoare prin tokenul asociat.

2. După plasarea unei comenzi în Site:
   Clientul/Cumpărătorul plasează comanda și alege modalitatea de plată Card de credit sau Debit, dar nu activează Plata cu 1 click la plasarea comenzii. După confirmarea plății, clientul poate salva cardul utilizat pentru plata comenzii, activând opțiunea “Plata cu 1 click”. Cardul salvat va fi disponibil pentru plăți viitoare prin tokenul asociat.

Astfel, la activarea opțiunii “Plata cu 1 click”, datelor cardului de plată introduse de către Utilizator/Cumpărător li se atribuie un token, care poate fi utilizat ulterior pentru efectuarea tranzacțiilor. După activarea opțiunii, Cumpărătorul poate efectua plata următoarelor comenzi fără a mai reintroduce datele cardului de plată deja salvat. Prin introducerea datelor de card, Utilizatorul/Cumpărătorul confirmă că a fost informat și a acceptat termenii și condițiile serviciului “Plata cu 1 click”.

10.11. Securitatea datelor cardului

• Datele cardului de plată ale Clientului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile Lighting Invest SRL și nici nu vor fi stocate de către aceasta sau de procesatorul de plăți integrat în site, ci exclusiv de instituția care autorizează tranzacția sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare ale cardului, despre care Clientul/Cumpărătorul va fi informat anterior introducerii datelor.

• În anumite cazuri, pentru menținerea securității tranzacțiilor, la înregistrarea comenzii, Cumpărătorului i se poate solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente contului sau prin utilizarea amprentei digitale pe terminale mobile care au această facilitate.

• Pentru motive de securitate, Clientul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe site și să nu seteze logarea automată pe dispozitive mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă, recomandându-se folosirea unei parole puternice (ex.: cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).

• Clientul/Cumpărătorul poate introduce datele mai multor carduri de plată pe care le deține, pentru care se poate activa opțiunea PaybyClick, fiind asociat câte un token pentru fiecare card. De asemenea, Clientul/Cumpărătorul poate oricând șterge orice token, dezactivând astfel serviciul PaybyClick.

.
10.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).
10.13. Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate introduce datele mai multor carduri de plata pe care le detine, pentru care se poate activa optiunea de plata PaybyClick, fiind asociat cate un Token pentru fiecare card de plata. De asemenea, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate oricand sterge orice Token dezactivad astfel serviciul PaybyClick.

Livrarea bunurilor

11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in Oficiile Postei Romane, conform optiunii Clientului.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

Garantii

12.1. Toate Bunurile comercializate de către Lighting Invest SRL, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

12.2. În cazul Bunurilor vândute și livrate de Lighting Invest SRL, certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, în cazul în care acesta are o rețea de service națională, fie sunt emise de către Lighting Invest SRL sau de alți parteneri de service autorizați.

12.4. Pentru Bunurile din Comandă care beneficiază de garanție pe baza certificatelor emise de Lighting Invest SRL, acestea vor fi transmise Cumpărătorului exclusiv în format electronic, prin adăugarea certificatului de garanție aferent Bunului în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată în Cont.

12.5. Pentru o corectă comunicare a certificatului de garanție aferent Bunului din Comandă, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza, ori de câte ori este cazul, datele din Cont și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont. Prin această modalitate de comunicare, Cumpărătorul, accesând Contul său de pe www.logiclight.md, va deține o evidență a certificatelor de garanție emise de Lighting Invest SRL, putându-le salva și arhiva la rândul său în orice moment și în orice modalitate dorită.

În cazul în care aceste informații sunt indisponibile pentru 48 (patruzeci și opt) de ore în Cont, vă rugăm să ne sesizați acest aspect printr-un mesaj în pagina de contact.

12.6. În cazul certificatelor de garanție emise de producători, Bunul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției.

Lipsa certificatului de garanție al Bunului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzeci și opt) de ore de la recepția mărfii printr-un mesaj în pagina de contact. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

12.7. În cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garanție este emis de către Lighting Invest SRL, iar garanția poate acoperi o perioadă diferită față de perioada de garanție a aceluiași Bun nou, sigilat. Perioada de garanție este specificată în certificatul de garanție pentru fiecare Bun resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui Bun resigilat sunt aceleași cu cele de la produsele sigilate și beneficiază de aceleași servicii, dacă nu este stipulat altfel în pagina produsului.

Transferul proprietatii bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

Raspundere

14.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei obligații conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, inclusiv pierderea acestora.

14.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesului la Cont, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea desfășurată prin intermediul Contului său.

14.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată, disponibilă pe site la data creării Contului, utilizării Conținutului sau plasării Comenzii.

14.4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale acestora.

14.5. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Lighting Invest SRL, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor / Cumpărătorilor de la data afișării pe site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

Fololsirea Cookie-Urilor

Te rog sa parcurgi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

Forta majora

17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
17.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

Legea aplicabila – Jurisdictia

Prezentul contract este supus legislației române. Eventualele litigii apărute între Lighting Invest SRL, cu sediul în Soseaua Hîncești 98, Chișinău, Moldova, și Clienți/Cumpărători se vor soluționa pe cale amiabilă